成都定业通软件有限公司是成都本土IT开发企业，从事开发、升级维护web/单机/手机/微信/双平台小程序版本的CRM客户关系管理软件。本系统把客户搜集、档案处理、掌握进展、订单、合同、售后、回款、销售工作管理、工作流审批、销售报表统筹管理起来，实现销售、服务、财务各部门的协同工作，协助企业降低客户开发成本、提高出单率，维系好客户关系、随时随地管好客户、提高客户满意度，运用发达的数据分析工具来分析客户，挖掘客户的需求特征、偏好变化趋势和行为模式，积累、运用和共享客户知识，并通过针对不同客户提供具有优异价值的定制化产品或服务来管理处于不同生命周期的客户关系及其组合。客户关系管理系统的作用：

1、积累企业客户

记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录，从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来。

2、增强销售项目管理能力

通过CRM系统，可以给企业销售管理流程设定关键管理点，促使销售管理者能够及时提供相关支持，帮助销售人员更好的管理销售流程，提高客户满意度。

3、产生更多的生意机会

本CRM帮助企业分析客户等级，将有限的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。通过CRM系统的数据分析，可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。

4、缩短培训周期

规范企业销售管理流程，新员工只要按系统流程来做就可以很快熟悉新的岗位，精简了企业培训的工作，提高了员工上岗速度。

5、核心事务管理

CRM对核心事务进行控制，减少企业人员犯错。比如：销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价，通过CRM系统可以设定内部成本没有核算，无法进行报价的流程，从而保障核心事务能正确处理。

成都定制通软件可以帮您维护已有CRM系统，进行修改、升级、维护、数据迁移、问题咨询、导入导出数据，修改bug错误，扩展功能。

CRM负责人董老师