ISO9000族标准的构成

ISO9000族标准是由ISO成立的“质量保证技术委员会”制订的标准、指南、技术报告和小册子的总称。这些标准包括了质量管理的原则、基础以及具体的要求。其中，ISO9000、ISO9001、ISO9004和ISO19011为核心标准，它们共同构成了ISO9000质量管理体系的基础。

2. 质量管理体系基础的内容

质量管理体系基础的内容可以概括为八大质量管理原则、十二项质量管理体系基础、八十个词条。这些原则和基础为建立和实施质量管理体系提供了理论指导。例如，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与等，这些都是质量管理体系运行的基本理念。

3. 质量管理体系的建立

质量管理体系的建立是在贯彻ISO9000族标准的基础上进行的，包括质量管理体系的总体设计及编制质量管理体系文件。质量管理体系的总体设计包括领导决策、统一认识、组织落实、教育培训等步骤。质量管理体系文件至少应包括质量方针和质量目标、质量手册、程序文件、质量计划和记录等部分。

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